来到长兴家之窗建材市场，市场的人流并不多，有许多店铺门头紧闭。潘总的店面位于建材市场一个相对较偏僻的位置，步入店面，面积虽然不大，但是店内整理得干干净净，清清爽爽，经销商潘总和阿美姐的电话一个接一个，接单、对接、安排师傅、送货，两个人忙得热火朝天。从一个小白做到现在的年入百万，他们身上又太多优点值得我们学习，一起来看看潘总和阿美姐的生意经吧。
早在选择品牌加盟时，潘总和阿美姐就把品牌放到了第一位，“我们做生意不是做一年两年的，是要做长期的，所以我们选品牌一定要选好的，有实力的”。在网上初步了解到鑫六福后，他们到厂实地考察，鑫六福木门生产规模庞大，占地60000平方米、生产管理有条不紊，保证生产周期；质量检验严格，展厅样品款式新颖，质量上乘，在与卢总亲自交流后，他们深感卢总卢总对产品品质的高要求以及立志要将鑫六福这个品牌做大做强的态度，是做实事、做好产品与品牌的领导者，鑫六福就是他们要找的能够持续经营、持续增长的品牌。于是他们当即决定加盟鑫六福。
加盟鑫六福后，他们从心里维护鑫六福的品牌形象，以“鑫六福的老板/老板娘”的身份而自豪。有一些合作的装修公司建议潘总做一些其他价位低的品牌的产品，但都被潘总和阿美姐拒绝。“只有做一个品牌，别人才记得住你，如果我做其他小厂的产品，东西是别家的，但是是从我鑫六福出去的，出了问题，那也是算我们鑫六福的，不仅伤害我们的鑫六福品牌，更是损害我在当地的口碑，所以我们其他品牌的是坚决不做的，我就明确告诉装修公司，要么选我鑫六福的产品，要么就不做”阿美姐说道。
安装师傅作为与业主接触的一线人员，他们是我们品牌在业主家里的代表，他们的行为举止很大程度上会影响到我们的口碑，所以我经常告诉我们的安装师傅要多说我们鑫六福木门的好，只有我们都发自真心地维护我们鑫六福，我们在做的时候才会更有底气。当然我也不会亏待他们的，有一位长期合作的安装师傅房贷都是我还的。”潘总和阿美姐非常注重培养安装师傅的品牌意识，让师傅们敬畏品牌、爱上品牌，通过他们来宣传、维护鑫六福的品牌口碑。
潘总和阿美姐的服务在长兴说第二，没人敢说第一。“百术不如一诚”是对潘总和阿美姐从商之道的最好写照。
对于合作的客户，潘总基本做到随叫随到，有问题马上上门解决。“潘总他每天都顾不上吃午饭，基本都在工地上进行对接，他真的很辛苦，很负责任。即便是一个门在比较远的地方，他也会去量，他那个车每天都要跑50个公里以上。”采访途中，阿美姐和潘总的电话也是接连不断。
“我们就是踏踏实实想把产品和服务做好，做到挑不出毛病。潘总处理售后基本上都是随叫随到，而且他非常专业，从产品款式挑选颜色搭配，甚至到家装水电这些，他都能够给出专业的建议，所以客户都非常信任，装好后的效果更不用说，老客户都非常愿意介绍新客户给我们，我们现在的老客户转介绍的单子占了所有单子的50%以上。”
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潘总和阿美姐在经营过程中总是把毛利放得低点再低点，追求合理的利润，他们做生意就是秉承着薄利多销、做好口碑的原则，提高鑫六福在市场的占有率“有的时候客户只做一个门，地方比较远，我也会接下订单去测量安装”前两年的时间，潘总实行的是保本经营，利润放的很低，把优惠更多地留给客户，不论是谁，都是一个价格，为客户精打细算，花更少的钱，做更好的效果。薄利多销的策略让潘总的成交更加高效，客户的转介绍率、回头率一直很高。
口碑的建立，不是一朝一夕就能取得的。潘总和阿美姐忠于品牌，把服务做到极致，踏踏实实做品牌，勤勤恳恳做口碑，付出了无数的艰辛，才换回了现在基本上不用跑业务，生意自行上门，年入百万的成绩。明年，潘总计划更换店面，以全新的形象再攀高峰。百术不如一诚，这就是潘总与阿美姐成功的生意经。
